La empresa no estaba obteniendo un servicio de calidad consistente en el soporte tecnológico del negocio que le permitiera operar con riesgos controlados y libre de preocupaciones relacionadas con su infraestructura de TICs y esto implicaba, en ocasiones, desconcentrarse de las actividades CORE del negocio y lidiar con impactos en la operación. Para ayudar a…
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Bancolombia ha pasado por importantes procesos de transformación en los últimos años derivados de su rápido crecimiento y consolidación además de la alta innovación y dinámica en sus productos y servicios. La tecnología informática, desde luego, ha contribuido a facilitar, implementar y asimilar estos cambios. No obstante, esta dinámica ha puesto una presión muy alta…
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Con una base de clientes que supera los cinco millones, mantener sus estados de cuenta y cupos diariamente actualizados, le estaba generando a Tuya un problema importante, puesto que, este proceso estaba tomando más de 14 horas y esto, generaba un largo tiempo de espera en el servicio hacia sus clientes. Nexos, mediante sus servicios…
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La exposición a las amenazas tecnológicas en las plataformas digitales ha incrementado a medida en que su acceso nos beneficia con diferentes espacios de entretenimiento, programas gratuitos, descargas, información, trámites, entre otros aspectos que nos “facilitan” las actividades de la cotidianidad. El internet es uno de los canales más expuestos al robo de información y…
Cada área en una organización tiene establecidas funciones que complementan y ayudan a su crecimiento económico, social, ambiental y tecnológico. Para que este crecimiento sea efectivo, es necesario se adapten a los cambios que se presentan continuamente y uno de ellos es la transformación digital que reta cada vez más a las organizaciones en ser…
La tecnología ha ido creciendo significativamente y esto se refleja más que en cifras, en la evolución que han tomado las diferentes áreas en una organización para estar alineados con la era tecnológica.
